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隨著《勞動合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》的陸續(xù)實施，勞動關(guān)系調(diào)整及勞動保障爭議案件數(shù)量持續(xù)增長，勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)成為當(dāng)務(wù)之急。 2007年11月，國家勞動和社會保障部將勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師列為第十批新職業(yè)，并強調(diào)，勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師要有勞動關(guān)系和勞動保障法律方面的專業(yè)知識及熟練的溝通交流技能，其職業(yè)前景也受到業(yè)界的廣泛熱捧。
而勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員在企業(yè)和員工之間就充當(dāng)著"潤滑劑""的角色，企業(yè)和員工之間發(fā)生糾紛，主要是缺乏溝通渠道，導(dǎo)致兩者之間無法建立好的勞動關(guān)系，最后對簿公堂。"國家人力資源和社會保障部勞動科學(xué)研究所所長鄭東亮說，其中所耗費的人力、物力、財力不少，也影響了企業(yè)的和諧發(fā)展。要解決這一問題，就要把勞動爭議解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)，這就需要專業(yè)的人員從事勞動爭議調(diào)解和勞動關(guān)系協(xié)調(diào)的工作。

早在2007年底，國家勞動和社會保障部(現(xiàn)人力資源和社會保障部)就發(fā)布了"勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員"這一新職業(yè)。明確這一職業(yè)指的是從事勞動標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和實施管理以及勞動合同管理、集體協(xié)商協(xié)調(diào)、促進(jìn)勞資溝通、預(yù)防與處理勞動爭議等工作的人員。主要分布在區(qū)域性調(diào)解機構(gòu)、地方行業(yè)工會、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)家協(xié)會以及用人單位內(nèi)部人力資源管理、工會和法務(wù)等部門。同時，越來越多的企業(yè)開始建立和完善內(nèi)部勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機制，并配備專業(yè)的勞動關(guān)系協(xié)調(diào)人員。上海等地已經(jīng)將"企業(yè)配備專業(yè)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員"作為一項制度，較好地實現(xiàn)了勞動爭議的事前調(diào)解。隨著《勞動合同法》的實施和企業(yè)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機制建設(shè)的加強，社會對勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員的需求將會越來越大。

他們是企業(yè)和員工之間關(guān)系的"潤滑劑"，可以促進(jìn)企業(yè)和員工之間勞動關(guān)系的和諧，使企業(yè)健康發(fā)展。

投稿人：人資部王瀟瑨
2020年4月17日

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